Spira Consulting wspiera firmy, w zwiększaniu skuteczności
sprzedaży, jakości obsługi klienta oraz efektywności pracy zespołów.
Nie zaczynamy od gotowych rozwiązań. Najpierw poznajemy sytuację firmy, sprawdzamy procesy i punkty styku z klientem, a następnie wskazujemy działania o największym wpływie na wynik.
Łączymy diagnozę, pracę z zespołem i wdrożenie standardów tak,
aby rekomendacje nie kończyły się na prezentacji, lecz były możliwe
do zastosowania w codziennej praktyce.
Mamy 20 lat doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta i zarządzaniu zespołami. Pracujemy blisko zespołu, aby wypracowane rozwiązania były zrozumiałe, użyteczne i naturalne w codziennej pracy.
Tworzymy rozwiązania, standardy i narzędzia, które zespół może wdrożyć, utrzymać i wykorzystywać w codziennej pracy
O SPIRA
Decyzje oparte na faktach.
Działanie widoczne w wyniku.
JAK PRACUJEMY
01 Rozpoznajemy sytuację
02 Wskazujemy priorytety
03 Przekładamy wnioski na działanie
Analizujemy sposób prowadzenia sprzedaży, jakość kontaktu z klientem, standardy pracy oraz rytm działania zespołu
Oddzielamy problemy pozorne od tych, które realnie wpływają na wynik, doświadczenie klienta i skuteczność ludzi